Déclaration concernant la protection des données

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre site Web. La protection de votre vie privée nous tient à cœur. La société Gödde GmbH considère que la protection des informations et données que vous lui confiez relève de sa responsabilité d’entreprise. Afin que vous vous sentiez en sécurité lors de votre visite sur notre site Web, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales lors du traitement de vos données à caractère personnel et nous tenons à vous informer en détail, dans le présent document, des procédures liées à la manipulation de vos données. 

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

La responsabilité du traitement de vos données lorsque vous consultez notre site Web incombe à la société Gödde GmbH, Robert-Perthel-Str. 57-59, D-50739 Köln.

Vous pouvez joindre le préposé à la protection des données de Gödde GmbH en lui envoyant un courrier à son attention, à l’adresse mentionnée ci-dessus, ou par e-mail à l’adresse suivante : protection.données@goedde.com

2. À quel moment et à quelle fin la société Gödde GmbH collecte-t-elle des données sur vous ?

Données d’accès

À chaque utilisation de notre site Web, nous collectons des données d’accès que votre navigateur nous transmet automatiquement afin de vous permettre de consulter ledit site. Ces données d’accès contiennent notamment :

  • l’adresse IP de l’appareil demandeur ;
  • la date et l’heure de la requête ;
  • l’adresse du site Web consulté et du site Web demandeur ;
  • des indications sur le navigateur utilisé et le système d’exploitation ;
  • les identifiants en ligne (p. ex. identifiants de l’appareil, ID de sessions).

Le traitement de ces données d’accès est nécessaire pour permettre aux utilisateurs de consulter le site Web et pour garantir le bon fonctionnement durable et la sécurité de nos systèmes. En outre, les données d’accès sont temporairement sauvegardées dans des fichiers journaux internes aux fins préalablement décrites afin d’établir des statistiques sur l’utilisation de notre site Web, de développer ce dernier en prenant en compte les habitudes d’utilisation des internautes (p. ex. s’il y a une hausse concernant la proportion d’appareils mobiles utilisés pour consulter les pages) et afin de pouvoir gérer notre site Web de manière générale. La base juridique est fournie par l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du Règlement général de la protection des données (RGPD).

Les informations sauvegardées dans les fichiers journaux ne permettent pas de tirer de conclusions immédiates sur votre identité – nous enregistrons notamment vos adresses IP uniquement sous forme abrégée et anonymisée. Les fichiers journaux sont sauvegardés durant 30 jours, puis archivés après anonymisation.

Prise de contact 

Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour nous contacter. Vous pouvez remplir un formulaire de contact, utiliser le service client via WhatsApp de Gödde ou encore effectuer une prise de contact par e-mail. Lors de ces prises de contact, nous traitons les données uniquement dans le but de communiquer avec vous. La base juridique est fournie par l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Les données que nous collectons lors de l’utilisation du formulaire de contact sont automatiquement effacées une fois votre requête entièrement traitée, à moins que nous ayons encore besoin de ladite requête afin de remplir des obligations contractuelles ou légales (cf. paragraphe « Durée de sauvegarde »).

Dans certains domaines spécialisés, notamment dans la distribution, l’utilisation de boîtes e-mail collectives et de boîtes aux lettres de représentants vise à une meilleure répartition du travail et à l’amélioration de la qualité du service. Plusieurs collaborateurs compétents peuvent avoir accès à ces boîtes aux lettres. Dans ces cas, les e-mails externes reçus sont automatiquement transférés, pour des raisons opérationnelles, des boîtes aux lettres personnalisées des collaborateurs concernés vers la boîte aux lettres correspondante. La transmission et le traitement de vos données personnelles s’effectuent sur les bases juridiques de l’article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD, dans le but de traiter votre demande.

Newsletter per e-mail

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter, par le biais de laquelle nous vous tenons régulièrement informés de nos actions. Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la méthode dite du double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons la newsletter par e-mail que si vous confirmez, en cliquant sur un lien dans notre e-mail de notification, que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail fournie. Une fois votre adresse e-mail confirmée, nous enregistrons celle-ci, ainsi que le moment de l’inscription et l’adresse IP utilisée lors de l’inscription, jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désabonner. Cette conservation a pour seul objectif de vous envoyer la newsletter et de confirmer votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, en utilisant le lien de désinscription fourni dans chaque newsletter. Il vous suffit également d’envoyer un message aux coordonnées indiquées ci-dessus ou dans la newsletter, par exemple par e-mail. La base légale du traitement est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Newsletter de WhatsApp

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter afin de vous tenir régulièrement informé(e) des nouveautés concernant nos produits et nos actions.

Pour que votre demande d’abonnement à notre newsletter soit effective, nous utilisons le fameux processus double opt-in, c.-à-d. que nous ne pourrons vous envoyer ces lettres d’information par messages WhatsApp qu’une fois que vous aurez confirmé, en cliquant sur un lien figurant dans notre notification WhatsApp, que vous êtes bien le titulaire du compte WhatsApp renseigné. À partir du moment où vous confirmez votre compte, nous sauvegardons votre numéro de téléphone, votre adresse, la date d’inscription, et ce, jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Cette sauvegarde a seulement pour objectif de nous permettre de vous envoyer la newsletter et de prouver votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Chaque newsletter comporte un lien de désinscription. Il est aussi tout à fait possible de se désinscrire en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus ou indiquées dans la newsletter (p. ex. par e-mail ou pas courrier). Conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD, votre consentement constitue la base juridique du traitement.

Il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment, en cliquant par exemple sur le lien de désinscription qui figure à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également nous adresser à tout instant votre demande de désinscription en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Intégration de Google Maps

Sur ce site web, nous utilisons les services de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site et vous offre la possibilité d’utiliser confortablement la fonction cartographique.

Lors de votre visite sur le site, Google reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web, et des données sont transmises. Cela se produit indépendamment de la présence ou non d’un compte utilisateur chez Google, que vous soyez connecté ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou pour concevoir son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour diffuser une publicité adaptée et informer d’autres utilisateurs des activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, et vous pouvez exercer ce droit en vous adressant directement à Google.

Pour obtenir plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données ainsi que sur leur traitement par le fournisseur de plug-ins, veuillez consulter les déclarations de protection des données du fournisseur. Vous y trouverez également des informations détaillées sur vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée : www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et est soumis au Privacy Shield UE-États-Unis, disponible à l’adresse https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3. À quelles fins les données sont-elles utilisées par Gödde ?

Pour remplir des obligations contractuelles (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Gödde utilise vos données avec l’ambition de vous offrir la meilleure expérience d’achat et de service possible. Ce faisant, nous traitons vos données de manière responsable. Nous utilisons vos données en particulier pour

  • le traitement de votre commande
  • le traitement de vos demandes de service

Pour l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons, pour le traitement des paiements, les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement choisi. Il peut arriver que les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent eux-mêmes ces données, notamment si vous créez un compte chez eux (par exemple, en cas de paiement par PayPal). Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s’applique dans ce cas.

Dans le cadre de la pesée des intérêts (art. 6 al. 1 let. f du RGPD)

En outre, nous pouvons être amenés à utiliser vos données sur la base d’une pesée d’intérêts en vue de préserver nos intérêts économiques légitimes et ceux de tierces. Ce faisant, nous traitons dans la mesure du possible des données anonymisées ou pseudomysées. Cette utilisation de vos données s’effectue aux fins suivantes :

  • le contrôle et l’amélioration de l’efficacité et de la sécurité juridique des processus commerciaux ;
  • le contrôle, l’optimisation et le perfectionnement des services et produits ;
  • la réalisation de publicité (p. ex. courrier publicitaire, reciblage publicitaire), d’études de marché et d’opinion ;
  • la constatation et la défense de droits juridiques en cas de litiges ;
  • la détection, la prévention et l’élucidation d’infractions ;
  • la garantie de la sécurité et de la capacité de fonctionnement de nos systèmes informatiques.

Accomplissement des obligations légales (art. 6 al. 1 let. c du RGPD)

Nous sommes tenus de respecter différentes obligations juridiques telles que les obligations de garde légales concernant les documents commerciaux ou les dispositions en matière d’exportation.

4. Transfert de vos données

En principe, le transfert des données que nous collectons n’a lieu que :

  • si vous y avez expressément consenti conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD ;
  • si le transfert, conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits juridiques et s’il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à la non-exécution du transfert de vos données ;
  • si nous sommes tenus par la loi d’effectuer ce transfert conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. c du RGPD ;
  • si ledit transfert est autorisé par la loi et s’il est, conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du RGPD, nécessaire à la réalisation de relations contractuelles avec vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ayant lieu sur votre demande.

Nos prestataires de services peuvent être amenés à effectuer une partie des procédures de traitement des données. Outre les prestataires de service mentionnés dans la présente déclaration concernant la protection des données, il peut s’agir notamment de centres de données chargés de la sauvegarde de notre site Web et de nos bases de données, de prestataires de services informatiques assurant la maintenance de notre système ou encore de sociétés de conseil. Pour autant que nous transmettions des données à nos prestataires de service, ces derniers ne sont autorisés à utiliser ces données que pour accomplir leurs tâches. Les prestataires de service ont été minutieusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont contractuellement tenus de respecter nos directives, ils disposent de mesures techniques et organisationnelles adaptées visant à protéger les droits des personnes concernées et nous les contrôlons régulièrement.

Par ailleurs, un transfert peut avoir lieu dans le cadre de demandes officielles, de décisions de justice ou de procédures judiciaires si ledit transfert est nécessaire à la poursuite du droit ou à sa mise en application.

5. À quelles fins le présent site Web utilise-t-il des cookies ?

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Concernant les données collectées, il peut s’agir notamment :

  • de l’adresse IP de l’appareil ;
  • de la date et de l’heure d’accès ;
  • du numéro d’identification d’un cookie ;
  • d’identifiants d’appareils mobiles ;
  • d’indications techniques sur le navigateur et le système d’exploitation.

Les données collectées sont toutefois sauvegardées uniquement sous une forme pseudomysée de sorte qu’il soit impossible de tirer de conclusions immédiates sur l’identité des personnes concernées.

Vous pouvez à tout moment désactiver l’option d’enregistrement de ces cookies qui figure dans les paramètres système de votre navigateur et supprimer les cookies existants. Il existe également des extensions / plug-ins pour les navigateurs empêchant l’installation de cookies. Chaque utilisateur peut aussi consulter le site sans avoir recours à des cookies. Si vous n’acceptez aucun cookie, cela peut toutefois limiter les fonctionnalités de notre site.

Dans les descriptions suivantes relatives aux technologies que nous utilisons, vous trouverez des indications concernant les possibilités de s’opposer à nos méthodes d’analyse et à nos mesures publicitaires, et ce, au moyen d’un cookie de désactivation (cookie d’opt-out). Veuillez tenir compte du fait qu’après la suppression de tous les cookies de votre navigateur ou après l’utilisation ultérieure d’un autre navigateur et/ou d’un autre profil, un cookie d’opt-out doit être de nouveau installé.

Nous décrivons ci-après les moyens mis à votre disposition vous permettant de vous opposer à nos mesures analytiques et publicitaires. Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition en ayant recours à des paramètres adaptés que vous trouverez sur les sites Web Truste, NAI, DAA ou Your Online Choices. Ces sites regroupent des méthodes permettant aux internautes de s’opposer au ciblage publicitaire de nombreux annonceurs. Les deux sites permettent de désactiver en une fois toutes les annonces pour les fournisseurs listés au moyen des cookies d’opt-out ou d’appliquer des réglages différents pour chaque fournisseur.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par exemple, la fonction de panier d’achat, les paramètres de langue) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer des cookies pour assurer la mise à disposition de ses services de manière sans erreur technique et optimisée. Pour ce qui est d’autres cookies (par exemple, des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation), ces derniers sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données. Si vous avez consenti à l’installation de cookies, la collecte, le stockage et l’analyse des cookies, notamment ceux relatifs au pixel Facebook, sont effectués sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

6. Quels sont les services statistiques et marketing utilisés par Gödde ?

Base juridique et aperçu des cookies utilisés

Dans la mesure où vous avez consenti à l’installation de cookies statistiques (analyse) et de personnalisation (marketing), la collecte, le stockage et l’évaluation des cookies énumérés ci-dessous sont effectués sur la base de l’article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données (TTDSG) et de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez bien entendu révoquer votre consentement à tout moment sous l’onglet « Cookies » situé dans le pied de page, en bas à droite de ce site web. Aperçu des cookies de statistiques et de personnalisation utilisés :

Matomo (Piwik)

Afin de concevoir notre site web en fonction des besoins, nous utilisons l’outil d’analyse web Matomo (anciennement appelé Piwik), une plate-forme d’analyse open source d’InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011, Wellington, Nouvelle-Zélande. Matomo crée des profils d’utilisation sur la base de pseudonymes. Pour ce faire, des cookies permanents sont enregistrés sur votre terminal et lus par nos soins. Ainsi, nous sommes en mesure de reconnaître et de compter les visiteurs récurrents. Le service Heatmap de Matomo nous indique les zones de notre site web dans lesquelles la souris est le plus souvent déplacée ou sur lesquelles on clique le plus souvent. Le service d’enregistrement des sessions enregistre les sessions individuelles des utilisateurs. Nous pouvons relire les sessions enregistrées et analyser ainsi l’utilisation de notre site web. Les données saisies dans les formulaires ne sont pas enregistrées et ne sont à aucun moment visibles.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation de Matomo et les dispositions relatives à la protection des données sur le site : https://matomo.org/privacy/

Campaign Manager (anciennement Google Doubleclick)

Nos pages web utilisent l’outil de marketing en ligne Campaign Manager de Google Ireland Limited, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Campaign Manager utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou éviter qu’un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur, ce qui permet d’éviter qu’elles ne soient affichées plusieurs fois. De plus, Campaign Manager peut enregistrer, à l’aide des ID de cookie, ce que l’on appelle les conversions liées aux demandes d’annonces. Cela se produit par exemple lorsque l’utilisateur visualise une annonce Campaign Manager puis consulte le site Web d’Hoffmann avec le même navigateur pour y effectuer un achat. Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises par Google à un serveur aux États-Unis à des fins d’évaluation et y être enregistrées.

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’exerçons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l’utilisation de cet outil. Nous vous informons donc en fonction de l’état de nos connaissances : grâce à l’intégration de Campaign Manager, Google reçoit l’information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes enregistré auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher la participation à cette procédure de suivi de différentes manières :

  1. en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence, en particulier, la suppression des cookies tiers a pour conséquence que vous ne recevez pas d’annonces de fournisseurs tiers ;
  2. en désactivant les cookies pour le suivi des conversions sur https://www.google.de/settings/ads ; ce paramètre est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ;
  3. en les désactivant durablement dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome sous le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de cette offre dans leur intégralité.

De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation des sites web et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=de sous « Paramètres d’affichage », « Extension pour la désactivation de Campaign Manager ».

Pour plus d’informations sur Campaign Manager, veuillez consulter https://www.google.de/doubleclick ainsi que la politique de confidentialité générale de Google : https://policies.google.com/privacy.

Google Ads

Notre site web utilise les services « Google Ads Conversion-Tracking » et « Google Ads Remarketing » de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Grâce à « Google Ads Conversion-Tracking », les actions des clients que nous avons définies (par exemple, le clic sur une annonce, les pages consultées, les téléchargements) sont enregistrées et analysées. Nous utilisons « Google Ads Remarketing » pour afficher des messages publicitaires individualisés pour nos produits sur des sites web partenaires de Google. Les deux services utilisent à cet effet des cookies et des technologies similaires. Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises par Google à un serveur situé aux États-Unis pour y être analysées et y être stockées.

Si vous utilisez un compte Google, Google peut, selon les paramètres définis dans votre compte Google, associer votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit effectuée avec votre compte Google, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google avant d’accéder à notre page de contact.

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à refuser les cookies. De plus, vous pouvez empêcher Google d’utiliser des cookies à des fins publicitaires dans les paramètres des cookies de la déclaration de confidentialité de Google. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Google.

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Nous utilisons sur notre site Internet et pour le marketing par e-mail l’application d’automatisation du marketing Microsoft Dynamics 365 Marketing du fournisseur Microsoft Corporation (Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Munich) – ci-après « Microsoft ». Cette application nous permet de réaliser des actions de marketing, d’effectuer des analyses et de contacter des groupes cibles spécifiques de clients et de prospects. Le traitement des données est réalisé au sein de l’Union européenne. Les composants du système intégrés dans notre offre en ligne (par ex. formulaires, envoi d’e-mails) utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Ces derniers sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et nous permettent d’analyser l’utilisation du site Internet. Microsoft utilisera à notre demande les données et informations collectées via notre site Internet pour analyser le comportement utilisateur du visiteur concerné de notre site Internet. Microsoft exploitera en outre les données pour établir à notre demande des rapports sur les activités des utilisateurs, ainsi que pour fournir à notre entreprise d’autres services liés à l’utilisation de notre site Internet. Certaines données d’utilisation sont dans ce cas associées à votre personne et enregistrées dans notre système. Il nous est ainsi possible de vous faire parvenir des informations et des offres spécialement ciblées en fonction de votre intérêt. Les informations suivantes sont plus particulièrement collectées : ID client, localisation géographique, type de navigateur, durée de la visite et pages consultées. Titre du document : Pays/Langue. Vous pouvez à tout moment empêcher durablement l’installation de cookies par notre site Internet en paramétrant de manière appropriée le navigateur Internet que vous utilisez ou en procédant aux réglages correspondants dans la rubrique « Cookies » située en bas de page de notre site Internet. Pour plus d’informations sur la protection des données, les utilisateurs peuvent consulter la Politique de confidentialité de Microsoft à l’adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies en relation avec le système, les utilisateurs peuvent se rendre à l’adresse suivante : https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-engagement/marketing/cookies.

7. Gödde utilise-t-il le retargeting ?

Base juridique

Dans la mesure où vous avez consenti à l’installation de cookies statistiques et de personnalisation, la collecte, le stockage et l’évaluation des cookies/pixels suivants s’effectuent sur la base de l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG et de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez bien entendu révoquer votre consentement à tout moment sous « Cookies » dans le pied de page en bas à droite de ce site web.

Facebook Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, ou si vous résidez dans l’UE, par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), est utilisé.

À l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de vous définir en tant que visiteur de notre offre en ligne, comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « Facebook-Ads »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les Facebook-Ads que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à l’aide des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »). Grâce au pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne semblent pas gênantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché, en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle une « conversion »).

Les données collectées restent anonymes pour nous et ne nous permettent pas d’identifier l’utilisateur. Si vous êtes inscrit sur Facebook, Facebook peut attribuer les informations collectées à votre compte. Même si vous ne disposez pas d’un compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté lorsque vous visitez notre site web, il est possible que Facebook traite et enregistre votre adresse IP et d’autres données d’identification.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données par les pixels Facebook pour notre domaine web, avec effet pour l’avenir, en modifiant vos préférences dans nos paramètres de cookies. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue directement les informations collectées à votre compte utilisateur Facebook, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing Custom Audiences ici : www.facebook.com/settings?tab=ads. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Déclaration de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

8. Pourquoi Gödde utilise-t-il les médias sociaux ?

Utilisation de plug-ins de médias sociaux

Nous vous proposons l’utilisation de boutons de médias sociaux sur notre site web. Ces boutons sont intégrés sous forme de graphiques contenant des liens vers les sites web respectifs des fournisseurs de boutons. En cliquant sur le graphique, vous êtes redirigé vers les services des fournisseurs concernés. C’est seulement à ce moment-là que vos données sont transmises aux fournisseurs correspondants. Si vous ne cliquez pas sur le graphique, aucun échange n’a lieu entre vous et les fournisseurs de boutons de médias sociaux. Vous trouverez des informations sur la collecte et l’utilisation de vos données dans les réseaux sociaux dans les conditions d’utilisation respectives des fournisseurs.

Nous avons intégré les boutons de médias sociaux des entreprises suivantes sur notre site web :

  • Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland) pour Facebook et Instagram
  • New Work SE (Am Strandkai 1 – 20457 Hambourg – Allemagne) pour Xing et kununu
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 Irlande) pour LinkedIn

Concours sur Facebook

Les conditions de participation et les informations sur la protection des données suivantes s’appliquent aux jeux-concours via la page fan « Gödde – Hoffmann Group »: Goedde_Datenschutz_Facebook_Gewinnspiele.pdf

Intégration de vidéos YouTube

Nous avons intégré sur notre site web des vidéos stockées sur YouTube, pouvant être lues directement à partir de nos pages. YouTube est un service multimédia de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »), une filiale de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, fondée sur notre intérêt légitime à intégrer des contenus vidéo et des images.

En visitant notre site web, YouTube et Google reçoivent l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment de votre connexion à YouTube ou Google. YouTube et Google utilisent ces données à des fins publicitaires, d’étude de marché et de conception de leurs sites web en fonction des besoins. Si vous consultez YouTube sur notre site web tout en étant connecté à votre profil YouTube ou Google, YouTube et Google peuvent également associer cet événement à leurs profils respectifs. Si vous ne souhaitez pas cette association, il est nécessaire de vous déconnecter de Google avant de consulter notre site web.

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou empêcher la collecte des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation de ce site web, ainsi que le traitement de ces données par Google, en désactivant le bouton « Publicité personnalisée sur le web » dans les paramètres de Google pour la publicité. Dans ce cas, Google n’affichera que des publicités non personnalisées. Vous trouverez de plus amples informations dans les informations sur la protection des données de Google, également valables pour YouTube.

Profils de médias sociaux

Des contenus et des offres sont régulièrement publiés et partagés sur les profils de médias sociaux de Gödde. Nous expliquons ci-dessous comment nous traitons vos données personnelles sur nos pages de médias sociaux. Responsable du traitement de vos données Gödde exploite des pages de médias sociaux sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) pour la page Facebook et Instagram.
  • New Work SE (Am Strandkai 1 – 20457 Hambourg – Allemagne) pour la page Xing et kununu
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) pour la page LinkedIn.

En raison des dispositions légales, il existe entre Gödde GmbH et l’exploitant du réseau social concerné une responsabilité commune conformément à l’article 26 du RGPD. Dans la mesure où vous communiquez directement avec nous via nos profils de médias sociaux ou partagez des contenus personnels avec nous, Gödde est responsable du traitement de vos données. Des exceptions s’appliquent aux traitements de données décrits ci-dessous, par exemple :

  • Lors de l’analyse de l’utilisation (ce que l’on appelle les services d’analyse ou les pages insights) ; nous en sommes conjointement responsables avec l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée, où
  • Dans la mesure où l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée détermine sous sa propre responsabilité le type, l’étendue et les objectifs du traitement des données.

Quelles données sont collectées et dans quel but ?

Nous gérons des profils de médias sociaux dans le but de vous informer sur nos services, produits, promotions et événements, ainsi que d’entrer en contact avec vous en tant que visiteur et utilisateur de la page concernée. Lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux, Gödde collecte principalement tous les messages, contenus et autres informations que vous nous communiquez directement sur ces pages. Cela inclut, par exemple, vos publications, likes, partages ou messages privés. La base juridique du traitement de vos données repose sur nos intérêts légitimes susmentionnés conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ainsi que sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si vous nous envoyez une demande concernant notre entreprise, nos produits ou nos services en vue de la préparation ou de l’exécution d’un contrat.

Si vous avez un compte sur le réseau social concerné, nous pouvons naturellement voir vos informations publiques, telles que votre nom d’utilisateur, votre photo de profil, d’autres informations dans votre profil public, ainsi que les contenus que vous partagez avec un groupe cible public. La base juridique dans ce cas est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Traitement de vos données par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée

Veuillez noter que l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée est seul responsable du traitement de vos données sur la plateforme de médias sociaux et qu’il détermine lui-même, lors de votre utilisation, la nature, l’étendue et les finalités du traitement de vos données. Lors de chaque interaction sur nos pages de médias sociaux, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée enregistre votre comportement d’utilisation au moyen de cookies et de technologies similaires. Les exploitants des réseaux sociaux peuvent consulter des statistiques générales sur les intérêts et les caractéristiques démographiques (comme l’âge, le sexe, la région) des utilisateurs des plateformes de médias sociaux. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, lors de la visite de nos pages de médias sociaux, des données vous concernant en tant qu’utilisateur pourraient éventuellement être traitées en dehors de l’UE.

Nous n’avons aucune influence sur les processus de traitement des données sur les plateformes de médias sociaux, ainsi que sur une éventuelle transmission de vos données dans des pays en dehors de l’UE, et ne sommes pas représentés dans cette déclaration de protection des données. À ce sujet, nous vous renvoyons aux informations relatives à la protection des données de l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée :

  • Politique de confidentialité de Facebook sous https://www.facebook.com/policy
  • Politique de confidentialité Instagram à l’adresse https://help.instagram.com/519522125107875
  • Politique de confidentialité de Xing sous https://privacy.xing.com/de
  • Politique de confidentialité de kununu : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Politique de confidentialité de LinkedIn sous https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Analyse de l’utilisation (services d’analyse ou pages insights)

Lors de chaque interaction avec nos pages de médias sociaux, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée saisit, à l’aide de cookies et de technologies similaires, le comportement d’utilisation des visiteurs et des abonnés des pages de médias sociaux correspondantes. Sur cette base, les exploitants des plateformes de médias sociaux reçoivent ce que l’on appelle des « données d’aperçu des pages ». Les données d’audience des pages contiennent uniquement des informations statistiques anonymes sur les visiteurs, qui ne peuvent donc pas être attribuées à une personne spécifique. Les statistiques d’utilisation anonymes se basent sur les commentaires, les « j’aime », les partages, le nombre de visiteurs, la portée d’une publication, les consultations des différentes parties de la page ainsi que les statistiques sur les abonnés selon l’âge, la langue, l’origine ou les centres d’intérêt. Nous n’avons pas accès aux données personnelles utilisées par les exploitants des plates-formes de médias sociaux pour la création de Pages-Insights (« Données Pages-Insights »). La sélection et la préparation des données des Pages-Insights sont effectuées exclusivement par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée.

Les Pages-Insights nous permettent de savoir comment nos profils de médias sociaux sont utilisés, quels sont les intérêts des visiteurs de nos profils de médias sociaux et quels sont les thèmes et contenus les plus populaires. Cela nous permet d’optimiser les activités de nos profils de médias sociaux, par exemple en nous permettant de mieux tenir compte des intérêts et des habitudes d’utilisation de notre public lors de la planification et de la sélection de nos contenus.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à analyser les données mises à notre disposition par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée afin d’optimiser notre offre web et nos mesures de marketing.

Gödde et l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée sont conjointement responsables du traitement des données qui sert à fournir des informations sur les pages. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée dans le cadre de la création et du traitement de statistiques d’utilisation, veuillez consulter les informations sur les statistiques d’utilisation sur les pages web suivantes de la plateforme de médias sociaux concernée :

  • Informations sur Instagram https://help.instagram.com/788388387972460?helpref=faq_content,
  • Informations Facebook sur les données des Pages-Insights à l’adresse https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data,
  • Xing sous https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/informationen-die-wir-auf-grund-ihrer-nutzung-von-xing-automatisch-erhalten
  • kununu à l’adresse https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/informationen-die-wir-auf-grund-ihrer-nutzung-von-xing-automatisch-erhalten
  • Politique de confidentialité de LinkedIn (aperçus agrégés) sous https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée dans le cadre de la publicité basée sur les intérêts ainsi que sur les possibilités de réglage de votre profil et de vos préférences publicitaires sur les pages web suivantes de la plateforme de médias sociaux concernée :

  • Facebook sous https://de-de.facebook.com/ads/preferences
  • Instagram sous https://help.instagram.com/410983803065364?helpref=search&sr=6&query=werbung,
  • Xing sous https://privacy.xing.com/de
  • kununu sous https://privacy.xing.com/de
  • LinkedIn sous https://www.linkedin.com/psettings/

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Si vous ne souhaitez plus que Gödde procède à l’avenir aux traitements de données décrits ici, veuillez supprimer le lien entre votre profil d’utilisateur et la page de médias sociaux de Gödde en utilisant les fonctions « Je n’aime plus cette page » et/ou « Je ne m’abonne plus à cette page ». En ce qui concerne le traitement des données par Gödde, vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits mentionnés au point 10 vis-à-vis de Gödde et, en ce qui concerne le traitement des données par l’exploitant de la plateforme de médias sociaux concernée, vis-à-vis de l’exploitant concerné. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les déclarations de protection des données de l’exploitant du réseau social concerné. Si vous avez donné votre consentement à Gödde GmbH, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir par e-mail ou par courrier aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Dans la mesure où Gödde traite vos données sur la base d’une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement.

9. À quel moment vos données sont-elles supprimées ?

En principe, nous sauvegardons les données à caractère personnel uniquement le temps de remplir les obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous les avons collectées. Nous supprimons ensuite immédiatement ces données, à moins que nous en ayons encore besoin jusqu’à l’expiration du délai de prescription à des fins de preuves pour justifier des droits de caractère civil ou en raison d’obligations de garde légales.

À des fins de preuve, nous sommes tenus de conserver les données contractuelles pendant encore trois ans à compter de la fin d’année durant laquelle nous avons mis fin à nos relations commerciales avec vous. Toute éventuelle prétention se prescrit au plus tôt à ce moment, une fois le délai de prescription indicatif légal passé.

Pour des raisons d’ordre comptable, nous devons continuer à sauvegarder partiellement vos données. Nous y sommes contraints en raison d’obligations légales de documentation pouvant résulter du Code du commerce, du Code général des impôts, de la loi allemande relative à l’organisation de la profession bancaire, de la loi allemande contre le blanchiment d’argent et de la loi allemande sur le commerce des valeurs mobilières. Les délais de conservation de documents qui y sont prescrits sont de deux à dix ans.

10. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous avez le droit de nous soumettre à tout moment une demande de renseignements concernant le traitement de vos demandes personnelles. Dans le cadre de cette transmission de renseignements, nous vous expliquerons les procédures de traitement des données et vous donnerons un récapitulatif des données sauvegardées sur votre personne.

Si des données que nous avons sauvegardées s’avèrent inexactes ou obsolètes, vous êtes en droit d’en exiger la rectification.

Vous pouvez également demander la suppression de vos données. Et si, à titre exceptionnel, la suppression s’avère impossible en raison d’autres prescriptions légales, les données sont verrouillées de sorte qu’elles soient disponibles uniquement à la réalisation de ces fins légales.

En outre, vous pouvez limiter le traitement de vos données si vous estimez, par exemple, que les données que nous avons sauvegardées sont incorrectes. Vous disposez également d’un droit à la portabilité des données. C’est-à-dire que nous pouvons, à votre demande, vous faire parvenir une copie numérique des données à caractère personnel que vous nous avez communiquées.

Afin de faire valoir vos droits ici décrits, vous pouvez à tout moment nous contacter en utilisant les coordonnées susmentionnées. Cette disposition s’applique également dans le cas où vous souhaiteriez obtenir des copies de garanties en vue d’attester un niveau de protection des données adapté.

Conformément à l’art. 6 al. 1 lit. e ou f du RGPD, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d’une autorité de surveillance établie dans l’état membre où vous résidez, où vous travaillez ou encore où l’infraction présumée a eu lieu. L’autorité de surveillance compétente se trouve à Cologne : Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, D-40212 Düsseldorf

11. Droit de rétractation et droit d’opposition

Conformément à l’article 7 al. 2 du RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement antérieur auprès de notre société. Si vous le faites, nous ne serons plus en mesure d’effectuer le traitement de vos données qui reposait sur ledit consentement. La révocation du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement et jusqu’à la révocation.

Dans la mesure où, conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes, vous êtes en droit selon l’art. 21 du RGPD de vous opposer au traitement de vos données pour autant que les motifs évoqués résultent de votre situation particulière ou que l’opposition concerne le publipostage. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition d’ordre général que nous ferons appliquer, et ce, même sans indication de motifs de votre part.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétraction et d’opposition, il vous suffit de nous en faire part de manière non formelle en utilisant les coordonnées susmentionnées.

12. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques actuelles visant à garantir la sécurité des données, notamment en vue de protéger vos données à caractère personnel des dangers liés aux transmissions de données et de la prise de connaissance par des tiers. Ces mesures sont toujours mises en œuvre de façon à être conformes à l’état actuel de la technique. Afin de protéger les données à caractère personnel que vous communiquez sur notre site Web, nous avons recours au protocole Transport Layer Security (TLS, litt. : sécurité de la couche de transport) qui permet de crypter les informations que vous renseignez.

13. Modifications des présentes dispositions relatives à la protection des données

La société Gödde GmbH se réserve le droit de modifier les présentes mesures de sécurité et de protection des données si des changements s’avèrent nécessaires en raison de l’évolution technique ou de la modification des règlements légaux. Dans ce cas, nous adapterons en conséquence nos dispositions en matière de protection des données. Veuillez dès lors vous référer à la version la plus récente de notre déclaration concernant la protection des données.