CRM-Manager* MS Dynamics - Gödde GmbH

CRM-Manager* MS Dynamics

Im Rahmen einer Nachbeset­zung suchen wir ab sofort einen CRM Manager* für unser CRM MS Dynamics. Als agiler Multiplayer sind Sie die Schnittstelle zwi­schen unserem CRM, Vertrieb und Marketing. Sie koordinieren unsere Dienst­leister, entwickeln als Product Owner unsere bestehenden Lösungen weiter und integ­rieren Prozesse, Daten, Touch­points und neue Services in die kollaborative Welt unseres CRMs.

Ihre Aufgaben:

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Plattform für neue Use Cases und Änderungen von Nutzungsanforderungen 
  • Koordination der technischen Umsetzung, Testung des Lösungsdesigns und Rollout von neuen Features
  • Verantwortung und Steuerung der Weiterentwicklung unseres CRMs in Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären, agilen Experten-Team
  • Sicherstellung der Datenqualität und -integrität der CRM-Datenbank in enger Zusammenarbeit mit den Partnern der Hoffmann Group
  • Tracking & Analyse der Projektergebnisse und Bereitstellung von Insights für künftige Weiter­entwicklungen und Optimierungen
  • Organisation des System-Supports, Schulung der Anwender sowie Verfassen von Dokumen­tationen
  • Sicherstellung eines kontinuierlichen Austausches zwischen Anwendern, Abteilungen und Partnern, um das System agil und ergebnisorientiert weiterzuentwickeln
  • Pflege des Backlogs und Verantwortung von Termin- und Budgetanforderungen

 Ihre Kompetenzen:

  •  Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Weiterentwicklung und des Customizings von MS Dynamics 365, Erfahrung mit MS Power BI und in der Marketing Automation sowie ein sicherer Umgang mit den Tools Jira, Confluence, DevOps etc.
  • Erfahrungen im Umgang mit Schnittstellen zu Drittsystemen und in der Architektur
  • Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Handeln gepaart mit einer hohen Teamfähigkeit für den intensiven Austausch mit Sponsoren, Anwendern und Entwicklungskollegen sowie eine agile und kundenorientierte Arbeitsweise

 Unser Angebot:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Familienunternehmen
  • 39,5 Stunden Wochenarbeitszeit und falls es mal mehr wird: Überstundenausgleich durch Freizeitausgleich oder Vergütung
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens an bis zu 2 Tagen pro Woche
  • Viele Sonderleistungen (z.B. kostenloses Obst, Getränke und Frühstück, vergünstigtes Mittag­essen in unserer Kantine, Mitarbeiterrabatte, individuelles Mitarbeiter-Benefit-Programm, Vermö­genswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenfreie Parkplätze, Ladesäulen für Elektroautos, überdachter Fahrradständer, Erfolgsbeteiligungen bei besonderen Unternehmenserfolgen, Mitarbeiterfeste …)

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*Geschlecht egal. Hauptsache gut.

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